太田浩美の笑顔ブログ

論理的思考で問題を解決する

人生が好転する話し方レッスン
笑顔の話し方講師 太田浩美です。

マンツーマンでレッスンをしていると
受講者さんの悩みや問題にフォーカスするので
私自身が、そこから学ばせていただくことがあります。

相手(お客様)の問題や不具合・不都合を解決してもらうために
自社の商品を使ってもらうようにおススメする話のまとめ方を勉強します。

わかりやすい例を言うと
お掃除が面倒と思っているお客様に
「お掃除ロボット」を買ってもらう
そのような話のテクニックについて勉強していました。

すると受講者さんが
「お客様の問題解決より先に
 自分には解決したい問題があるんです」と言い出したのです。

受講者さんの問題解決にテクニックを使う

 

それでは…このテクニックで解決をしてみましょう。
と、
話のまとめ方テクニックを使い一緒に考え始めました。

解決策はいくつか見つける事ができました。
しかし、この「まとめ方」に則って考えをすすめると
どうしても矛盾が出てしまいます。論点がずれてくるのです。

矛盾が生じるということは…
問題点と解決策が合っていないから!と気づき
再度、問題点を探りました。
これを繰り返すうちに
実は問題が複数あり
それぞれに、別々の解決策が必要だとわかりました。

そしてこの解決策を実行すれば
どのように問題が解決され、どのような未来が訪れるのかも
イメージすることができました。

受講者さんも
「これなら、すぐにできます!
 問題解決のためにすぐにやってみます」と
明るい表情を見せてくれました。

話のまとめ方を身につけると

このレッスンを通じて
人に伝えるためのテクニックを学ぶと
論理的な思考ができるようになると確信しました。

このテクニックを使って考えると
・問題点を客観的にみられるようになります
・その問題を解決する方法がはっきりわかります
・解決後の未来が明るく見えてくるのでモチベーションが上がります
 
だから、解決に向かうための行動を起こしやすくなるんです。

論理的な思考ができると
・信頼を得る話し方が身につく
・この人の話なら、また聞きたいと思われる
・コミュニケーションがうまくできるので人間関係が良くなる

話のまとめ方と伝えるテクニックは
一度身につければ、生涯 使うことができる
「人生を好転させるテクニック」です。

日頃から
「何を言いたいのかわからない」
「もう少しまとめて話して」と言われる方に是非受講していただきたい講座です。

人生が好転する話し方レッスン

「話のまとめ方と伝えるテクニック3回継続」

マンツーマンレッスンなのでご都合に合わせていつからでもスタートできます!

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