コミュニケーション 職場
笑顔の話し方講師 太田浩美です。
職場でのコミュニケーションに悩む人は多いものです。
仕事にやりがいがあっても
コミュニケーションで悩んでしまい
会社に行くのが憂鬱になる
そんな風になったら残念ですね。
職場でのコミュニケーションの第一歩
それは「挨拶」です。
コミュニケーションはまず「挨拶」から始まります。
さて、ここで質問です。
あなた自身は職場で「しっかり挨拶」ができていますか？
挨拶なんていつものことだから…と
意識もせずに言葉だけ発していませんか？
ここにコミュニケーションの問題が生じます。
意識せずに「おはようございます」と言うのと
相手の顔を見て、笑顔になって明るい声で
「おはようございます」と言うのでは
相手に与える印象が全く違います。
挨拶ひとつで
「お、今日もやる気があるな」
「今日も元気だな」
「あの仕事を頼もうか」
などプラスのコミュニケーションが発生します。
逆に
挨拶ひとつで
「今日も元気がないなぁ」
「やる気なさそうだな」
「この仕事は、別の人に頼むとするか」
などマイナスのコミュニケーションが発生する場合があるのです。
たった一言の「挨拶」にどう取り組むか…
それだけで、相手との距離感も違いが生まれ
コミュニケーションの良し悪しも決まってくるのです。
挨拶をするときに意識することは
笑顔でアイコンタクトして挨拶
自分からすすんで挨拶
明るい声で挨拶
このように、きちんと相手の心に届ける気持ちを持って言葉を発しましょう。
挨拶は、とても簡単で当たり前のことです。
しかし、ちゃんと意識をしてすると
コミュニケーションが良くなります。
職場でのコミュニケーションに悩んでいたら
まず、「朗らかな挨拶」から始めてくださいね。
この動画も参考になりますよ
「気になる人と仲良くなる方法」
≪基礎編≫
https://youtu.be/wjFhdFPP8s0
≪実践編≫
https://youtu.be/DuMV_vpZw4Q
接客応対マナー研修では、
職場でのコミュニケーションの指導もしています。
https://bekoken.com/business/
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